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We value customized solutions for a humanized Customer Service

A PGA+ acredita que o Serviço de Atendimento ao Consumidor é o principal elo entre a indústria farmacêutica e o consumidor final. Por essa razão, disponibilizamos serviços de atendimento individualizado, humanizado e de qualidade, a fim de assegurar a melhor experiência para nossos clientes.

We offer customer service programs with a high productivity standard, seeking high first-contact problem resolution rates, creating and optimizing processes.

Imagem desenho que simboliza a vista de cima de um atendendente com um headseat vermelho

Customer service programs with a high productivity standard:

Implementation of the Customer Service area

Qualified and trained professionals for exclusive service, that is, according to the identity of each client

Elaboration of procedures and process mapping

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